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单项选择题
截止2009年4月底，95599客服中心的服务范围已经覆盖（）个省市。
A、11
B、12
C、13
D、14
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单项选择题
95599客服中心（）主要负责保障运营系统和应用平台平稳运行。
A、运营部
B、品质管理部
C、培训发展部
D、运行保障部
单项选择题
95599客服中心（）负责知识库管理。
A、运营部
B、品质管理部
C、培训发展部
D、运行保障部
单项选择题
以下哪个是保障和改进95599客服中心服务质量的质量监督部门？（）
A、运营部
B、品质管理部
C、培训发展部
D、运行保障部
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