单项选择题
A.空气的质量 B.建筑物的外观 C.气氛 D.服务人员的态度
A.宾馆的级别 B.出租汽车的类型 C.银行的形象 D.电影院的入场券
A.营销对象不同 B.基本理论不同 C.营销策略存在巨大差异 D.承认“服务员工”也是企业顾客的事实
A.环境要素 B.设计要素 C.社交要素 D.文化要素
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