多项选择题

使用以下（）交易办理汇款业务时，可选择次日到账。

A.【31310内部账户汇款发起】
B.【31210单位转账汇款发起】
C.【45199个人转账汇款发起（电子化）】
D.【31111现金汇款发起】

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多项选择题

网点接收到法定机关扣划往账退汇的来账时，若核实需要重新发起的，网点使用【31310内部账户汇款发起】时，应扫描（）。

A.业务委托书
B.原法定机关扣划业务的相关资料
C.原退汇来账拷屏信息
D.已加盖运营主管专用章的情况说明

多项选择题

关于客户投诉汇款业务未及时到账的处理要求，以下说法正确的有（）。

A.网点应查询普通贷记往来账明细信息及业务处理状态。核对农商行是否已经按照客户要求汇出汇款，是否有退汇业务发生
B.对于超出网点查询范围的普通贷记汇款业务，网点可联系集中作业中心结算业务科协助查询
C.对于客户选择了次日到账的汇款业务，且目前业务状态为“触发失败”的，核实系统是否已自动撤销成功后，再根据客户意愿进行后续处理
D.对于“业务状态”显示“处理完”且“退汇跟踪号”无信息的业务，网点可向客户解释农商行已成功将款项清算至收款银行，客户可通过查询查复、电话、柜台查询等方式向收款银行查询未及时入账的原因

多项选择题

以下情况的汇款业务，在原业务发起网点挂账生成待处理任务的有（）。

A.碎片录入失败
B.集中授权不通过
C.网路故障
D.接收行状态异常