多项选择题

网点申请临时放开【57325单笔记账】交易特殊账户记账权限时，应进行以下操作（）。

A.填写《特殊记账权限维护明细表》
B.发起运营业务审批申请
C.提交异常情况拷屏或其他资料
D.完成记账后，通知集中作业中心参数维护科关闭特殊账户记账权限

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多项选择题

使用以下（）交易办理汇款业务时，可选择次日到账。

A.【31310内部账户汇款发起】
B.【31210单位转账汇款发起】
C.【45199个人转账汇款发起（电子化）】
D.【31111现金汇款发起】

多项选择题

网点接收到法定机关扣划往账退汇的来账时，若核实需要重新发起的，网点使用【31310内部账户汇款发起】时，应扫描（）。

A.业务委托书
B.原法定机关扣划业务的相关资料
C.原退汇来账拷屏信息
D.已加盖运营主管专用章的情况说明

多项选择题

关于客户投诉汇款业务未及时到账的处理要求，以下说法正确的有（）。

A.网点应查询普通贷记往来账明细信息及业务处理状态。核对农商行是否已经按照客户要求汇出汇款，是否有退汇业务发生
B.对于超出网点查询范围的普通贷记汇款业务，网点可联系集中作业中心结算业务科协助查询
C.对于客户选择了次日到账的汇款业务，且目前业务状态为“触发失败”的，核实系统是否已自动撤销成功后，再根据客户意愿进行后续处理
D.对于“业务状态”显示“处理完”且“退汇跟踪号”无信息的业务，网点可向客户解释农商行已成功将款项清算至收款银行，客户可通过查询查复、电话、柜台查询等方式向收款银行查询未及时入账的原因