根据运行维护服务对象的特点，制定交付应包括（）。

A.按照交付策划的要求实施
B.按照管理要求和服务承诺提交服务报告
C.在组织内建立并使用知识库及时归档文件，分享经验
D.根据风险规避计划及时区里实施过程中发现的风险

A.确保服务级别协议内容完整准确
B.编制预算
C.明确供需双方产生异议的处理原则
D.名称考核要求、计算办法和奖惩措施

A.对方案进行必要的评审，包括内外部评审
B.在优化改善完成后进行必要的回顾总结
C.完成优化改善所需的协助工作
D.需方应对遗留问题定制改进措施并跟进