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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信营销员考试 > 高级电信营销员

单项选择题

能否有效地对服务提供者实行综合管理,直接关系到消费者的()与企业的效益。

A.信誉度
B.满足度
C.知名度
D.可信度

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