单项选择题
速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。
A、决定
B、解决
C、退回
D、承诺
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单项选择题
A、决定
B、解决
C、退回
D、承诺
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