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全部科目 > 服务行业技能考试 > 燃气管道客服员 > 燃气管道客服员(初级)

单项选择题

定期借（贷）记业务收费适用于（）为付款主体单位的用户。

A.单个民用户
B.商业用户
C.工业用户
D.企业

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单项选择题
客服员在入户抄表时，应（）用户交纳所欠燃气费用。

A.督促
B.勒令
C.强制
D.强迫
单项选择题
银行代收燃气费的优点是银行（），最大限度方便用户就近交费。

A.服务好
B.服务差
C.网点多
D.网点少
单项选择题
在以下的表述中，哪一项属于沟通的特点（）。

A.认同疏导性
B.职责限定性
C.非认同疏导性
D.权力支配性
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