患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少？”护土使用的沟通技巧是（）。

A.全神贯注
B.集中精神
C.不必保持目光的接触
D.用心听讲
E.双方保持合适的距离

A.请护士长出面调解
B.请主管大夫出面调解
C.向家属耐心解释取得家属理解
D.悄悄让家属进入病房
E.不予理睬

A.为他提供发泄的机会
B.倾听了解他的感受
C.当拒绝治疗时对他进行批评
D.及时满足他的合理需求
E.对他的不合理行为表示理解