单项选择题
A.3 B.4 C.5 D.6
A.应上前搀扶，代办填表等事宜 B.冷淡接待客户，漠视客户的行动不便 C.对听力不好的老年人，声音应适当提高，语速放慢 D.请客户留下联系电话和地址，以便上门服务
A.40 B.60 C.80 D.100
A.95 B.96 C.98 D.99
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