单项选择题

顾客买了一个特价玩具第二天回来退货，说孩子孩子不喜欢，可以退货吗？（）

A.可以，不影响二次销售就行
B.不可以，玩具售出无质量问题不允许退换。
C.在售卖时提示顾客，玩具属于不退还范围之内，请您检查好才可售出。
D.店长同意退就给退

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多项选择题

A.不是我卖的，找卖货导购
B.不能退，找店长解决
C.让客服协助解决
D.可以建议顾客将货品留在店内，防止顾客等待时间过久，周六日联系不到相关负责人员，可以直接与厂家客服联系，说明原因快速得到解决方案

单项选择题

A.不能换
B.可以换
C.我去请示一下吧，我做不了主。
D.真不好意思我们纸品是不退不换的，您的心情我们可以也理解，可以给顾客出一些小建议。

单项选择题

A.顾客需要啥就给他啥，卖给她，太好了
B.只卖给她一包，看小了就不能用了
C.根据孩子月龄，协助顾客计算使用号码，看是否有你要选择其他号码。
D.您可看好了，我们纸品可是不退换的。