单项选择题
A.可以完善培训评估信息B.为培训管理者提供再培训的参考C.加强交流，增加培训效果D.主观评价培训整体效益
A.权力B.成就C.被接纳D.安全感
A.诚信B.客户服务人员的响应性C.保证性D.环境的有形性
A.计量值控制图能显示缺陷的程度，计数值控制图不能B.计量值控制图比计数值控制图难于理解C.计量值控制图只能涉及一个质量特性D.计数值控制图比计量值控制图更灵敏
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