多项选择题
A、针对潜在客户设计的 B、针对新客户设计的 C、面向老客户设计的 D、面向特殊人群设计的
A、降低服务的不可感知性 B、突破服务时空的不可分离性 C、提供相对规范、统一的服务 D、改善服务的不可储存性
A、客户注册 B、在线调查 C、网络导购 D、了解全过程信息
A、灵活实用 B、输入速度快 C、可靠性高 D、信息采集量大
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