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多项选择题

网络技术改变客户服务的特征包括（）。

A、降低服务的不可感知性
B、突破服务时空的不可分离性
C、提供相对规范、统一的服务
D、改善服务的不可储存性

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网络客户的服务内容包括（）

A、客户注册
B、在线调查
C、网络导购
D、了解全过程信息
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采用条形码输入方法具有（）等特点。

A、灵活实用
B、输入速度快
C、可靠性高
D、信息采集量大
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物流信息交换服务包括（）

A、物流文献交流
B、物流数据处理
C、物流数据共享
D、物流系统开发
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