酒店管理实质上是对酒店运行过程中人流、物流、资金流、信息流的管理。计算机管理是人工管理的最大协助者，其作用主要表现在（）

A.前期采购阶段
B.入库管理阶段
C.储存保管阶段
D.离库处理阶段
E.后期烹饪阶段

A.宾客第一原则
B.充分理解宾客
C.认真处理原则
D.充分维护酒店形象
E.快速处理

A.物质产品
B.感觉上的享受
C.酒店设施设备
D.心理上的感觉
E.酒店的位置