单项选择题

下列关于商务礼仪的特点说法不正确的是（）。

A.相互性，人际交往是相互影响、相互作用的，是人际交往中双向交流、相互尊重的过程。
B.限定性，在某范围内，礼仪肯定是行之有效的，但离开了这个特定的范围，礼仪就不适用。
C.规范性，礼仪规范不会因时间、空间或对象的不同而有所不同。
D.地域性，所谓十里不同风，百里不同俗。

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单项选择题

下列哪种做法能更好的塑造个人形象？（）

A.见面会谈时着装得体，干净利落。
B.讲话时音量偏高。
C.交谈过程中和对方距离很近。
D.多次打断对方讲话。

单项选择题

关于商务礼仪说法错误的是（）。

A.在长期的商业交往中，为了实现商务活动的有序进行，根据一些惯例，结合各地的习俗，在商务活动过程中有了一些约定俗成的、共同遵守的、通行的礼仪习惯，逐渐形成了商务礼仪。
B.商务礼仪的概念是指在商务活动中的礼仪规范和准则。
C.一般人际交往礼仪比商务礼仪更规范和更具操作性、内容更丰富。
D.商务礼仪是无声的语言，是衡量商务人员素质与企业形象的重要标准。

多项选择题

关于信息科技的发展给沟通带来的影响，下列陈述正确的是（）。

A.人容易有焦虑感。
B.人和人之间更加亲密。
C.沟通结果的信息量变大。
D.沟通结果的即时性更强。