单项选择题

下列哪种做法能更好的塑造个人形象？（）

A.见面会谈时着装得体，干净利落。
B.讲话时音量偏高。
C.交谈过程中和对方距离很近。
D.多次打断对方讲话。

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单项选择题

A.在长期的商业交往中，为了实现商务活动的有序进行，根据一些惯例，结合各地的习俗，在商务活动过程中有了一些约定俗成的、共同遵守的、通行的礼仪习惯，逐渐形成了商务礼仪。
B.商务礼仪的概念是指在商务活动中的礼仪规范和准则。
C.一般人际交往礼仪比商务礼仪更规范和更具操作性、内容更丰富。
D.商务礼仪是无声的语言，是衡量商务人员素质与企业形象的重要标准。

多项选择题

关于信息科技的发展给沟通带来的影响，下列陈述正确的是（）。

A.人容易有焦虑感。
B.人和人之间更加亲密。
C.沟通结果的信息量变大。
D.沟通结果的即时性更强。

单项选择题

关于网络礼仪的具体内容不正确的是（）。

A.使用合宜的格式、用语和称谓。
B.当别人不回复消息时，重复多发几遍。
C.在公开信息中要加入个人邮件地址以方便别人联络。
D.注意大写英文字母带有吼叫之意。