多项选择题
A.口头、笔头B.电话、电子邮件C.会议D.传真E.录像和记者招待会
A.自我感觉B.自我定位C.主体能力D.沟通方法E.自我认知
A.对信息的接受具有选择性B.对信息的接受具有不可选择性C.是独立意识与从众心理的矛盾统一D.名片效应与自己人效应E.首因效应与近因效应
A.主要听众，又称直接听众B.次要听众，又称间接听众C.守门人D.“意见领袖”E.关键决策者
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