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营业厅现场要做到：树立品牌，统一形象；内外整洁，环境温馨。管理合理，（）。资料整齐，及时更新。
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填空题
（）要维持营业厅秩序，疏导客户有序办理业务。
填空题
营业人员未穿（）不得进入工作区域。
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除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。营业厅对外咨询电话需放置到指定台席，指定台席的营业人负责接听咨询电话。
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