单项选择题
A.投诉事实和投诉要求 B.投诉结果和投诉过程 C.投诉事实和投诉结果 D.投诉要求和投诉结果
A.误会 B.比投诉更严重 C.基本属实 D.期望超越
A.客户 B.产品 C.机会 D.投诉
A.客户未来 B.流失原因 C.客户交易情况 D.客户类型
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