问答题
简答题
客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
【参考答案】
（1）接到客户报修时，应详细询问故障情况；
（2）如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细......
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