企业行为识别系统是将MI的本质物化在企业的行为方式上，通过企业的（）、（）、（）、（）、公益文化、公共关系、营销活动等体现出来，从而获得企业员工和广大消费者的识别与认同。

【参考答案】

各项制度；行为规范；管理方式；教育训练