单项选择题

需要与动机存在着微妙的界限。下列选项中哪个的描述是最准确的（）

A.需要是一种信念和期望，动机是一种内心体验
B.动机是一种信念和期望，需要是一种内心体验
C.需要一种行动的意图和驱动力，是动机的源泉
D.需要驱动人们去行动的直接动力和原因

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单项选择题

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

单项选择题

A.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B.体态语言太原始，大可不必重视它
C.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D.管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

单项选择题

A.任其讲下去，让其他与会者群而攻
B.不客气的打断其讲话，让别人发言
C.有策略的打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路