单项选择题
A.3000km B.5000km C.7500km D.15000km
A.客户 B.销售成本 C.利润 D.技师自己 E.销售收入
A.优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务 B.客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务 C.优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑 D.优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率 E.所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
A.自我介绍,表明来电目的 B.叫出客户名字 C.问:"车没问题吧?" D.表示关心 E.拉家常
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