单项选择题
A.45%B.40%C.35%D.30%
A.认同感B.信任感C.参与感D.亲切感
A.服务质量B.服务形象C.服务态度D.品牌效应
A.服饰、语言、肤色、气质B.面部表情C.语调的轻重、快慢D.走路姿势、手势
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