多项选择题

对告警工单派单单位质检的标准包括（）

A.工单标题完整规范
B.故障专业、处理人选择准确
C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D.派单及时无误

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多项选择题

A.告警处理完整率
B.告警派单及时率
C.告警派单平均时长
D.告警派单合格率

多项选择题

A.发现告警
B.确认告警有效性
C.确认告警是否需要派单及是否已派单
D.重大故障电话通知专业负责人

多项选择题

A.通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B.接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C.发现告警/故障可能达到ROYB标准
D.收到集中投诉