多项选择题

对告警工单处理方质检标准包括（）

A.告警工单及时处理
B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
C.工单基本信息填写完整无误
D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

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多项选择题

A.工单标题完整规范
B.故障专业、处理人选择准确
C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D.派单及时无误

多项选择题

A.告警处理完整率
B.告警派单及时率
C.告警派单平均时长
D.告警派单合格率

多项选择题

A.发现告警
B.确认告警有效性
C.确认告警是否需要派单及是否已派单
D.重大故障电话通知专业负责人