单项选择题
A.服务理念 B.经营理念 C.管理体系 D.行为理念
A.餐饮业 B.客房服务 C.娱乐服务 D.保险业
A.服务员 B.领导者 C.请客 D.客人
A.行为习惯 B.服务需求 C.面部表情 D.消费标准
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