单项选择题
A.讲究礼仪 B.使用礼貌用语 C.注重形象 D.穿奇装异服
A.讲述“馅饼故事”,使客户产生幻想 B.对客户威逼利诱,贿赂对方 C.重复推销产品,给客户暗示 D.提交解决方案,听取客户建议
A.立即推销产品 B.扩大客户期望与现实的差距,凸显其内在需求 C.强调收益点 D.与客户谈判价格
A.客户的现实与期望存在差距,就会产生需求 B.客户的现实与期望差距不大,不容易产生需求 C.满足客户需求的过程,就是减少现实与期望差距的过程 D.对客户需求的满足,不应超过其期望值
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