单项选择题

关于现实、期望、需求的关系，描述错误的是（）

A.客户的现实与期望存在差距，就会产生需求
B.客户的现实与期望差距不大，不容易产生需求
C.满足客户需求的过程，就是减少现实与期望差距的过程
D.对客户需求的满足，不应超过其期望值

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

单项选择题

A.产品的质量和价格
B.销售经验和能力
C.产品和销售人员能力
D.销售人员的态度和能力

单项选择题

A.购买承诺和内部酝酿阶段
B.发现需求和内部酝酿阶段
C.发现需求和购买承诺阶段
D.安装实施和评估比较阶段

单项选择题

A.开拓新市场
B.保留老用户
C.控制客户的相关采购
D.巩固销售领地