单项选择题
A.0.5ms/百公里 B.0.6ms/百公里 C.0.7ms/百公里 D.0.8ms/百公里
A.客户导向原则 B.差异化原则 C.竞争原则 D.闭环管理原则
A.3 B.4 C.5 D.6
A.为集团客户服务营销、经营分析提供准确、及时、有效的信息支撑 B.使集团客户信息能够真实准确地反映自然集团特征 C.明确集团客户信息管理的范围和核心内容字段,保证各渠道界面录入或共享信息的完整性和一致性 D.及时发现并修改集团客户信息错误,从而确保集团客户服务营销活动顺利开展,指导及督促相关流程及规范的持续改善、优化
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