单项选择题

以下哪个不是集团专线服务标准坚持的原则？（）

A.客户导向原则
B.差异化原则
C.竞争原则
D.闭环管理原则

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单项选择题

业务保障等级可分为（）等级。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题

集团客户信息稽核的目的是（）。

A.为集团客户服务营销、经营分析提供准确、及时、有效的信息支撑
B.使集团客户信息能够真实准确地反映自然集团特征
C.明确集团客户信息管理的范围和核心内容字段，保证各渠道界面录入或共享信息的完整性和一致性
D.及时发现并修改集团客户信息错误，从而确保集团客户服务营销活动顺利开展，指导及督促相关流程及规范的持续改善、优化

单项选择题

对于集团客户信息变更描述正确的是？（）

A.AB类集团客户，需要每半年对集团客户信息进行核实和更新
B.C类集团客户，需要每半年对集团客户信息进行核实和更新
C.D类集团客户，需要每年对集团客户信息进行核实和更新