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前厅部运营与管理
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单项选择题
宴会客室档案由()收集的。
A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.保安部
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相关考题
单项选择题
酒店往往将建立客史档案的任务交给()负责。
A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.保安部
单项选择题
()可以告诉酒店客人抵离店时间,用房的种类,房价,预订方式和渠道等信息。
A.预订单
B.登记单
C.账单
D.客人意见记录
单项选择题
酒店从()可以掌握客人的基本情况。
A.预订单
B.登记单
C.账单
D.客人意见记录
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