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填空题
饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
【参考答案】
打印；复印；传真；翻译；会议记录
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相关考题
填空题
饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
判断题
如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。
判断题
带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
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