单项选择题
A.粗鲁的客人 B.爱挑剔的客人 C.满腹牢骚的客人 D.刁客
A.灵活性 B.丰富性 C.针对性 D.简洁性
A.压力式 B.假设性 C.随意性 D.操作性
A.真实异议 B.虚假异议 C.服务异议 D.权利异议
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