单项选择题
合理选取服务样本，对服务质量及效果进行跟踪、约束，并深入分析、挖掘深层次的服务原因，实现对客户服务的管理、监督和提升的是（）系统
A.客服系统
B.考试系统
C.培训系统
D.质检系统
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单项选择题
A.客服系统
B.考试系统
C.培训系统
D.质检系统
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