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多项选择题

电子服务与传统服务的区别包括（）。

A.电子服务更加无形化
B.电子服务更加趋向于同质化
C.电子服务对服务的影响力降低了
D.电子服务通常不是面对面的接触

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B.营业厅的装潢
C.前台营业员
D.通信交换设备
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