单项选择题
A.无形 B.有形 C.地区 D.数量
服务运营特征包括（）。 ①无形性 ②服务的生产和消费同时发生 ③顾客参与服务过程 ④随时间消失的能力 ⑤异质性
A.①②③ B.②③④ C.②③④⑤ D.①②③④⑤
A.服务质量 B.新产品质量 C.维修技术能力 D.科技水准
A.销售动态 B.开发动态 C.市场动态 D.思想动态
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