单项选择题
服务运营特征包括()。
①无形性
②服务的生产和消费同时发生
③顾客参与服务过程
④随时间消失的能力
⑤异质性
A.①②③
B.②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
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单项选择题
服务运营特征包括()。
①无形性
②服务的生产和消费同时发生
③顾客参与服务过程
④随时间消失的能力
⑤异质性
A.①②③
B.②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
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