单项选择题
A.赋予特性 B.必须特性 C.线性特性 D.魅力特性
A.全面质量管理 B.卓越绩效模式 C.ISO9000族标准 D.质量管理的八项原则
A.制造有形产品 B.质量被视为经营问题 C.直接与产品的制造相关的过程 D.质量管理培训集中在质量部门
A.销售额 B.废次品率 C.事故率 D.能耗率
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