多项选择题
A.专业化 B.统一性 C.开放式 D.高效性
A.战略重视 B.长期规划 C.开放运作 D.系统集成 E.全程推广
A.业务信息系统 B.业务知识管理 C.联络中心管理 D.Web集成管理
A.生产 B.营销 C.销售 D.客户服务
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