问答题
简答题
针对客服代表不同表现，应采取哪些信息反馈策略？
【参考答案】
（1）当客服代表对电话监听反馈的信息表示出不认可的态度时，监听人员应认真倾听客服代表的不同意见，了解客服代表对反馈意见不......
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