单项选择题
A.餐饮产品 B.会议产品 C.客房产品 D.康乐产品
A.无形性 B.不可存储性 C.不稳定性 D.脆弱性
A.特色 B.礼仪 C.个性 D.服务
A.赠送服务 B.额外超值服务 C.个性化服务 D.差异化服务
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