名词解释
是指在不损害、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式
A、辅助功能 B、替代功能 C、表意功能 D、抒情功能
A、竞争型谈判 B、合作型谈判 C、双赢谈判 D、直接谈判和间接谈判
A.自我超越，改善心智模式B.培育危机意识C.建立共同愿景D.团体学习，系统思考
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