判断题
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.美誉度与指名度B.回头率C.消费后的投诉率D.购买额E.对价格变化的敏感度
A.高接触服务B.中接触服务C.低接触服务D.技术接触服务
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