多项选择题
A.帐号密码错误 B.用户欠费停机 C.用户帐号挂死 D.拨号软件损坏
A.线路长度 B.插入损耗 C.串扰 D.背景噪声
A.被访问的服务器太忙 B.用户终端设备（即电脑性能） C.线路质量或线路距离 D.用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件，建议使用中国电信的天翼宽带专用拨号软件
A.客户没有使用电话时能上网，但使用电话时宽带就会中断 B.电话不能打出 C.通话有杂音 D.烧毁用户电脑
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