单项选择题
A、flower tea B、scented tea C、tea D、green tea
A、通过"补偿"来消除挫折感 B、通过"替代"来消除挫折感 C、通过"合理化"来消除挫折感 D、通过"宣泄，来消除挫折感
A.酒店特点 B.宾客需求 C.国内外先进水平 D.动作及作业研究
A.与客人保持半米的距离 B.音量要很轻以免影响其他客人休息 C.目光要注视客人 D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
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