单项选择题
A.满足业户需要不是首要任务B.永远不要同业户争辩C.站在业户的立场看问题D.投诉的业户不是麻烦，是机会
A.是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动B.不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需求C.不以他人满意程度为基本要求的行为意识
A.15-30，下B.15-25，前C.15-30，前
A.10B.25C.15
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