人员素质“测量”是运用多种（）方法和统计技术，对人的综合素质进行系统全面地描述。

A.招聘与录用
B.绩效考核
C.放权
D.反向激励

A.外在情况，内在情况
B.外在动力，内在驱动力
C.外在要素，内在要素
D.外在环境，内在品行

A.冲突管理系统一般需要有广阔的覆盖面和多样的解决方式
B.冲突管理的核心特征是把在组织内外部发生的冲突，放到组织外部予以解决
C.冲突管理系统的有效实施，必须和组织文化、组织战略相协调
D.冲突管理系统的工作人员，需要有较高的素质和技能，通常需要经过培训才能达到