单项选择题
A.客户挽留 B.客户忠诚 C.客户创利 D.客户维系
A.亲缘忠诚 B.垄断忠诚 C.利益忠诚 D.惰性忠诚
A.垄断忠诚 B.亲缘忠诚 C.利益忠诚 D.潜在忠诚
A.1994年 B.1993年 C.1992年 D.1991年
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